2024中秋、国庆即将来临,新一轮的消费高峰将至,出游、聚餐、购物等节日消费热度也随之升高,为了让广大消费者度过一个放心、舒心、和谐的假期。内江市、自贡市、泸州市、资阳市,重庆市南川区、大足区、永川区、璧山区、石柱县消委会提醒广大消费者要科学理性消费,预防消费风险:
低价促销藏猫腻
“双节”期间,各大电商平台以及线下门店纷纷推出各种促销活动,一些不合理的低价促销暗藏猫腻,看似让利消费者,实则是为了“放长线钓大鱼”,常用“清仓甩卖”“免费赠送”“打折促销”等作为诱饵,诱导消费者“上钩”。如添加微信免费赠送“礼品”,实则是为了推送广告或者出售盈利。
川渝消委提醒:不要盲目相信主播宣传“全网首发、全网最低价及最好最棒”等绝对化用语的广告宣传,不被低价所诱导。对打折促销商品要货比三家、价比三家。注意商家虚构原价、虚假折扣等销售陷阱,注意促销活动中凑整赠券、使用赠券不找零及限制消费额度和使用范围等规定,以免陷入循环消费的被动境地。
食品安全要注意
“双节”期间,气温仍然偏高、湿度大,微生物易于生长繁殖,食物容易腐败变质,食物中毒高发、频发,而有的食品生产商家、餐饮负责人为降低成本,会在食品或食物中掺入劣质原料或添加剂,以增加食品的体积或改善口感,这些大多使用不明原料,生产过程极不规范,食品安全难以保障,然而消费者在选购食品时又容易被低廉的价格吸引,购买到的商品往往与其宣传和标签上所描述的完全不符。
川渝消委提醒:俗话说“民以食为天,食以安为先”,在选购预包装食品时,要注意查看其外包装上的标识和产品说明,不选购无标签标识、外观形状不正常、超过保质期的食品。外出就餐优先选择证照齐全、内外环境整洁、食品安全管理较规范的“明厨亮灶”餐厅,拒绝食用野生动物及制品,要提前查看菜单价格,留意是否明码标价。就餐时自觉使用公筷公勺,做到文明就餐,倡导“光盘”和“打包”。
低价旅游要防范
部分消费者喜欢来一场“说走就走的旅行”,然而低价游引发的强迫购物、侮辱消费者等问题时有发生,严重损害了消费者的合法权益,经营者通过旅游补贴、团购游等噱头吸引消费者,而后又在行程路线、餐饮住宿等方面大打折扣,在旅游途中安排各种购物环节,由此产生的纠纷严重影响了消费者的出行体验。
川渝消委提醒:消费者在选择出行时,避免贪图便宜,多关注旅行社的口碑以及旅游产品的品质,仔细阅读条款,了解旅游行程安排及双方的违约责任,并签订书面旅游合同,对于不合理以及霸王条款要提前与旅游公司沟通,切勿盲目签约。
预付消费需谨慎
商家为了回笼资金招揽客源,通过在销售过程中夸大宣传、夸大折扣力度、承诺各类优惠等信息诱导消费者办理预付卡,而在其后消费中出现霸王条款、不兑现承诺、关门停业、拒绝履约、破产倒闭、卷款跑路等各类侵权问题,使消费者遭受经济损失。
川渝消委提醒:在选择预付式消费时,要仔细了解商家的证照情况、经营规模、谨慎办理。对于手续不规范、不签订书面合同、“免费试用”的商家,建议广大消费者要仔细分辨,谨慎消费,对相关服务内容进行书面确认,最好与商家签订协议,开好发票并与刷卡单等凭证一并保存。
消费者在购买商品、就餐或者接受服务时,应主动索要发票、收据等消费凭证并妥善保管,一旦发生消费纠纷,消费者可先与商家协商解决,若协商不成,可拨打商家所在地12345市民便民服务热线或登陆全国12315平台进行投诉举报或到当地消委会投诉,也可通过法律途径维护自身合法权益。